Versand
Unser Kunden-Versprechen:
- Echter Kundensupport
Lieferung
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versendet. Sobald das Paket versendet wird, erhältst normalerweise automatisch eine Tracking-Nummer an die im Checkout angegebene E-Mail oder Telefonnummer.
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Deutschland: Kostenloser Versand (Standard) dauert 2-7 Werktage
Premium-Versand (1.99€) dauert 1-4 Werktage
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Europa: Kostenloser Versand (Standard) dauert 5-9 Werktage
Premium-Versand (1.99€) dauert 3-7 Werktage
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International: Kostenloser Versand (Standard) dauert 9-12 Werktage
Premium-Versand (1.99€) dauert 7-9 Werktage
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Wo finde ich meine Tracking-Nummer?
Wenn Ihre Artikel versandt werden, sollten Sie eine automatische Benachrichtigung vom System per E-Mail erhalten, in der Ihnen eine Tracking-Nummer mitgeteilt wird.
Wenn Sie keine erhalten haben oder die Tracking-Nummer nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir werden das Problem lösen!
Unerwartete Verzögerungen
In einigen Fällen kann die Lieferung länger dauern als die oben angegebenen Standardversandzeiten. Externe Faktoren können zu Versandverzögerungen führen, wie z.B. internationale Zollabwicklung und Feiertage, auf die wir keinen Einfluss haben. Sobald Ihre Bestellung aber nach 20 Tagen noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@viloura.com.
Wenn Sie genauere Informationen benötigen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@viloura.com und wir helfen Ihnen weiter!